The Moderating Effect of IT Capability on the Relationship between BPR Factors and Performance of Pakistani Banks

Seperti yang kita ketahui, Lembaga keuangan merupakan lembaga yang sangat kompetitif. Selalu ada tekanan untuk meningkatkan proses pada level IT, tetapi terdapat beberapa ketimpangan dari penelitian pada daerah tertentu. 

Dalam ini memiliki fokus untuk menyelidiki dampak dari rekayasa ulang proses bisnis (BPR) terhadap kinerja bank, sekaligus menjaga IT sebagai moderator. 

BPR memainkan peran penting dalam meningkatkan proses, sehingga mempengaruhi kinerja keseluruhan organisasi. Namun, dalam pelaksanaannya BPR memiliki  banyak risiko. Dengan demikian, tingkat keberhasilan BPR tergantung pada seberapa baik implementasi yang telah dilakukan. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dari 50 bank komersial. Dengan tingkat respon sebesar 95%. Data dianalisis melalui beberapa regresi  pada SPSS. Hasil tersebut menunjukkan bahwa IT bertindak sebagai moderator antara faktor BPR dan kinerja bank Pakistan. Studi ini memiliki implikasi yang kuat bagi para manajer & praktisi yang ingin menerapkan BPR dalam organisasi.